Политика конфиденциальности
Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее — Политика) является внешним документом, определяющим порядок обработки персональных данных Обществом с ограниченной ответственностью «Технологии снабжения» (ИНН 9706047078, ОГРН 1247700486175) (далее — Оператор), являющимся оператором интернет-сайта https://snab-tech.com/ (далее — Сайт), и применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях Сайта (далее — Пользователь или Субъект ПДн).
Оператор обязуется опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к настоящей Политике в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на Сайте.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Оператор ставит своей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Использование сервисов Сайта, включая заполнение форм обратной связи или принятие файлов Cookie, означает согласие Пользователя с настоящей Политикой и условиями обработки его персональной информации.
1.3. Настоящая Политика подлежит размещению в открытом доступе на Сайте по постоянной ссылке: https://snab-tech.com/privacy-policy.
1.4. Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта ПДн при наличии оснований, указанных в Федеральном законе от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
2. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ И КАТЕГОРИИ ДАННЫХ
2.1. Персональные данные (ПДн) — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому Пользователю Сайта.
2.2. Оператор — Общество с ограниченной ответственностью «Технологии снабжения» (ИНН 9706047078, ОГРН 1247700486175, адрес: 101000, г. Москва, Подсосенский переулок, д. 28, стр. 2), самостоятельно и (или) совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных и действия (операции), совершаемые с персональными данными.
2.3. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
3. СОСТАВ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
3.1. Данные, предоставляемые Пользователем через формы обратной связи на Сайте:
• фамилия, имя, отчество (ФИО);
• контактный номер телефона;
• адрес электронной почты;
• наименование компании / организации;
• имя пользователя (ник) в мессенджере Telegram.
3.2. Технические данные (автоматизированный сбор, включая Яндекс.Метрику и Cookie):
• IP-адрес, информация из файлов Cookie, информация о браузере, время доступа, адреса запрашиваемых страниц, технические характеристики оборудования;
• данные о поведении Пользователя на Сайте, просмотренных страницах, кликах и конверсиях;
• обезличенная статистическая информация о посещаемости и действиях Пользователей на Сайте.
4. ЦЕЛИ И ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ
4.1. Цели обработки персональных данных:
• обработка входящих заявок и обращений Пользователей, направленных через формы Сайта;
• установление обратной связи, ответы на запросы и уведомление Пользователей;
• передача заявок и сведений о Пользователях в систему управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) для учёта и обработки обращений;
• продвижение товаров, работ, услуг на рынке (маркетинг): проведение акций, опросов, маркетинговых исследований — при наличии отдельного согласия;
• оценка и анализ работы Сайта с использованием Яндекс.Метрики и файлов Cookie;
• функционирование Сайта и обеспечение его работоспособности.
4.2. Правовые основания обработки персональных данных:
• согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
• необходимость обработки для заключения и исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных;
• обязательства, возложенные на Оператора законодательством Российской Федерации;
• обработка в статистических или иных исследовательских целях при условии обязательного обезличивания персональных данных.
5. ОБРАБОТКА ДАННЫХ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ТЕХНИЧЕСКИХ СРЕДСТВ
5.1. Яндекс.Метрика и Cookie. Оператор вправе использовать на Сайте технологию «cookies» и осуществлять обработку персональных данных Пользователя с помощью сервиса аналитики «Яндекс.Метрика». Оператор предупреждает Пользователя об использовании таких сервисов с помощью соответствующего уведомления на Сайте. Продолжая использование Сайта, Пользователь выражает согласие на сбор и обработку файлов Cookie. Полная информация о сервисе Яндекс.Метрика размещена по адресу: https://yandex.ru/legal/metrica_termsofuse/.
5.2. При сборе персональных данных посредством сети «Интернет» Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
6. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
6.1. Передача персональных данных третьим лицам осуществляется Оператором в пределах, необходимых для достижения целей обработки, при наличии согласия субъекта персональных данных либо при наличии иных правовых оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
6.2. Tilda Publishing (АО «Тильда Паблишинг», ИНН 9707041449).Оператор использует платформу Tilda для размещения Сайта и форм сбора данных. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Поручением на обработку персональных данных Tilda, являющимся неотъемлемой частью пользовательского соглашения платформы. Подробнее: https://tilda.cc/ru/dpa/.
6.3. amoCRM (ООО «Научные методы», ИНН 7813394088). Оператор использует систему управления взаимоотношениями с клиентами amoCRM для учёта и обработки входящих заявок. Персональные данные Пользователей (ФИО, телефон, email, наименование компании, ник в Telegram) передаются в amoCRM в объёме, необходимом для обработки обращений. Серверы amoCRM расположены на территории Российской Федерации. Трансграничная передача данных не осуществляется.
6.4. Яндекс (ООО «Яндекс», ИНН 7736207543). Оператор использует сервис Яндекс.Метрика для анализа посещаемости Сайта. Яндекс получает обезличенные статистические данные о посещениях и действиях Пользователей. Оператор не получает от Яндекса данные, позволяющие идентифицировать конкретного Пользователя.
6.5. Лица, осуществляющие обработку персональных данных по поручению Оператора, обязуются соблюдать меры по обеспечению конфиденциальности и безопасности персональных данных и не вправе использовать их для собственных целей, не связанных с исполнением поручения.
7. СРОКИ ОБРАБОТКИ И УНИЧТОЖЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
7.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если иной срок не установлен федеральным законом, договором или отдельным согласием, после чего подлежат уничтожению или обезличиванию.
7.2. Срок хранения персональных данных Пользователей (ФИО, телефон, email, наименование компании, ник в Telegram), предоставленных через формы Сайта, составляет не более 3 (трёх) лет с момента их предоставления при отсутствии отзыва согласия, если иной срок не требуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7.3. В случае отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней с даты поступления отзыва, если иной срок не предусмотрен законодательством Российской Федерации.
8. ПРАВА СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
8.1. Субъект персональных данных вправе:
• получать информацию об обработке его персональных данных в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отозвать согласие на обработку персональных данных в любое время, направив уведомление на адрес электронной почты Оператора:
• обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке.
8.2. Для отзыва согласия или реализации иных прав субъекта персональных данных необходимо направить письменное обращение по адресу: 101000, г. Москва, Подсосенский переулок, д. 28, стр. 2, или по электронной почте: academy@isource-academy.ru.
9. МЕРЫ ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
9.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.
9.2. Организационные меры включают назначение ответственного за организацию обработки персональных данных, разработку локальных актов, определяющих цели, способы, сроки обработки и хранения персональных данных, а также ознакомление сотрудников с требованиями законодательства.
9.3. Технические меры реализуются посредством применения средств защиты информации в объёме, необходимом с учётом характера и состава обрабатываемых персональных данных и актуальных угроз безопасности.
10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
10.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику без предварительного согласия Пользователя.
10.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
10.3. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Оператором применяется действующее законодательство Российской Федерации.
10.4. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь вправе обратиться к Оператору:
• Почтовый адрес: 101000, г. Москва, Подсосенский переулок, д. 28, стр. 2
• Телефон: 8 (800) 700-13-49, 8 (495) 789-13-49
• Email: academy@isource-academy.ru
• Сайт: https://snab-tech.com/
Оператор обязуется опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к настоящей Политике в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на Сайте.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Оператор ставит своей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Использование сервисов Сайта, включая заполнение форм обратной связи или принятие файлов Cookie, означает согласие Пользователя с настоящей Политикой и условиями обработки его персональной информации.
1.3. Настоящая Политика подлежит размещению в открытом доступе на Сайте по постоянной ссылке: https://snab-tech.com/privacy-policy.
1.4. Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта ПДн при наличии оснований, указанных в Федеральном законе от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
2. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ И КАТЕГОРИИ ДАННЫХ
2.1. Персональные данные (ПДн) — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому Пользователю Сайта.
2.2. Оператор — Общество с ограниченной ответственностью «Технологии снабжения» (ИНН 9706047078, ОГРН 1247700486175, адрес: 101000, г. Москва, Подсосенский переулок, д. 28, стр. 2), самостоятельно и (или) совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных и действия (операции), совершаемые с персональными данными.
2.3. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
3. СОСТАВ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
3.1. Данные, предоставляемые Пользователем через формы обратной связи на Сайте:
• фамилия, имя, отчество (ФИО);
• контактный номер телефона;
• адрес электронной почты;
• наименование компании / организации;
• имя пользователя (ник) в мессенджере Telegram.
3.2. Технические данные (автоматизированный сбор, включая Яндекс.Метрику и Cookie):
• IP-адрес, информация из файлов Cookie, информация о браузере, время доступа, адреса запрашиваемых страниц, технические характеристики оборудования;
• данные о поведении Пользователя на Сайте, просмотренных страницах, кликах и конверсиях;
• обезличенная статистическая информация о посещаемости и действиях Пользователей на Сайте.
4. ЦЕЛИ И ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ
4.1. Цели обработки персональных данных:
• обработка входящих заявок и обращений Пользователей, направленных через формы Сайта;
• установление обратной связи, ответы на запросы и уведомление Пользователей;
• передача заявок и сведений о Пользователях в систему управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) для учёта и обработки обращений;
• продвижение товаров, работ, услуг на рынке (маркетинг): проведение акций, опросов, маркетинговых исследований — при наличии отдельного согласия;
• оценка и анализ работы Сайта с использованием Яндекс.Метрики и файлов Cookie;
• функционирование Сайта и обеспечение его работоспособности.
4.2. Правовые основания обработки персональных данных:
• согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
• необходимость обработки для заключения и исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных;
• обязательства, возложенные на Оператора законодательством Российской Федерации;
• обработка в статистических или иных исследовательских целях при условии обязательного обезличивания персональных данных.
5. ОБРАБОТКА ДАННЫХ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ТЕХНИЧЕСКИХ СРЕДСТВ
5.1. Яндекс.Метрика и Cookie. Оператор вправе использовать на Сайте технологию «cookies» и осуществлять обработку персональных данных Пользователя с помощью сервиса аналитики «Яндекс.Метрика». Оператор предупреждает Пользователя об использовании таких сервисов с помощью соответствующего уведомления на Сайте. Продолжая использование Сайта, Пользователь выражает согласие на сбор и обработку файлов Cookie. Полная информация о сервисе Яндекс.Метрика размещена по адресу: https://yandex.ru/legal/metrica_termsofuse/.
5.2. При сборе персональных данных посредством сети «Интернет» Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
6. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
6.1. Передача персональных данных третьим лицам осуществляется Оператором в пределах, необходимых для достижения целей обработки, при наличии согласия субъекта персональных данных либо при наличии иных правовых оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
6.2. Tilda Publishing (АО «Тильда Паблишинг», ИНН 9707041449).Оператор использует платформу Tilda для размещения Сайта и форм сбора данных. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Поручением на обработку персональных данных Tilda, являющимся неотъемлемой частью пользовательского соглашения платформы. Подробнее: https://tilda.cc/ru/dpa/.
6.3. amoCRM (ООО «Научные методы», ИНН 7813394088). Оператор использует систему управления взаимоотношениями с клиентами amoCRM для учёта и обработки входящих заявок. Персональные данные Пользователей (ФИО, телефон, email, наименование компании, ник в Telegram) передаются в amoCRM в объёме, необходимом для обработки обращений. Серверы amoCRM расположены на территории Российской Федерации. Трансграничная передача данных не осуществляется.
6.4. Яндекс (ООО «Яндекс», ИНН 7736207543). Оператор использует сервис Яндекс.Метрика для анализа посещаемости Сайта. Яндекс получает обезличенные статистические данные о посещениях и действиях Пользователей. Оператор не получает от Яндекса данные, позволяющие идентифицировать конкретного Пользователя.
6.5. Лица, осуществляющие обработку персональных данных по поручению Оператора, обязуются соблюдать меры по обеспечению конфиденциальности и безопасности персональных данных и не вправе использовать их для собственных целей, не связанных с исполнением поручения.
7. СРОКИ ОБРАБОТКИ И УНИЧТОЖЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
7.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если иной срок не установлен федеральным законом, договором или отдельным согласием, после чего подлежат уничтожению или обезличиванию.
7.2. Срок хранения персональных данных Пользователей (ФИО, телефон, email, наименование компании, ник в Telegram), предоставленных через формы Сайта, составляет не более 3 (трёх) лет с момента их предоставления при отсутствии отзыва согласия, если иной срок не требуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7.3. В случае отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней с даты поступления отзыва, если иной срок не предусмотрен законодательством Российской Федерации.
8. ПРАВА СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
8.1. Субъект персональных данных вправе:
• получать информацию об обработке его персональных данных в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отозвать согласие на обработку персональных данных в любое время, направив уведомление на адрес электронной почты Оператора:
• обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке.
8.2. Для отзыва согласия или реализации иных прав субъекта персональных данных необходимо направить письменное обращение по адресу: 101000, г. Москва, Подсосенский переулок, д. 28, стр. 2, или по электронной почте: academy@isource-academy.ru.
9. МЕРЫ ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
9.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.
9.2. Организационные меры включают назначение ответственного за организацию обработки персональных данных, разработку локальных актов, определяющих цели, способы, сроки обработки и хранения персональных данных, а также ознакомление сотрудников с требованиями законодательства.
9.3. Технические меры реализуются посредством применения средств защиты информации в объёме, необходимом с учётом характера и состава обрабатываемых персональных данных и актуальных угроз безопасности.
10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
10.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику без предварительного согласия Пользователя.
10.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
10.3. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Оператором применяется действующее законодательство Российской Федерации.
10.4. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь вправе обратиться к Оператору:
• Почтовый адрес: 101000, г. Москва, Подсосенский переулок, д. 28, стр. 2
• Телефон: 8 (800) 700-13-49, 8 (495) 789-13-49
• Email: academy@isource-academy.ru
• Сайт: https://snab-tech.com/